Modalità di pagamento
 

 – Pagamenti 

Il Cliente può scegliere di pagare tramite carta di credito, debito , PayPal, contanti ( consegna a mano del prodotto). La transazione avviene in sicurezza secondo gli standard bancari e utilizza il sistema di protezione SSL per criptare i dati. Le informazioni fornite dal Cliente, come il numero della carta e la sua data di scadenza, non sono intercettabili da terzi e non vengono salvate né trasmesse su Internet.
Effettuando il pagamento, il Cliente accetta che la Società elabori la transazione e autorizza la propria banca ad addebitare l’importo corrispondente ai Prodotti ordinati. L’ordine verrà elaborato e spedito solo dopo il pagamento integrale.
 

– Bonifico bancario
Il pagamento può essere effettuato anche tramite bonifico bancario. Le coordinate per il pagamento saranno fornite al momento dell’ordine, che sarà evaso solo dopo la conferma del bonifico.
 

– Contanti
Per acquisti in contanti accettiamo il massimo come da vigente legge di 4999€.
 

– Tipi di pagamento accettati
 

• Carte di credito e debito: tramite piattaforma elettronica sicura.

• PayPal: sistema elettronico rapido e sicuro.

• Bonifico bancario: pagamento anticipato tramite le coordinate fornite.
   

Non accettiamo assegni bancari per gli ordini effettuati sul Sito.

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Fatturazione
 

- Modalità Fatturazione

Per ogni ordine, viene emessa una fattura disponibile nello spazio personale del Cliente sul Sito. Eventuali contestazioni sulla fattura devono essere comunicate entro 10 giorni dalla ricezione tramite email, utilizzando la sezione "Contattaci". Decorso tale termine, la fattura sarà considerata accettata.

In caso di consegna parziale, il Cliente è tenuto al pagamento dei Prodotti ricevuti. Qualsiasi controversia relativa a una fattura non giustifica il mancato pagamento della parte non contestata.

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Garanzia
 

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), se acquisti un prodotto da Space Help IT, hai diritto alla Garanzia Legale che copre eventuali difetti di conformità presenti al momento della consegna.
 

Durata della Garanzia Legale

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• 24 mesi dalla data di consegna per prodotti nuovi.

• 12 mesi per prodotti ricondizionati o usati.
   

Se riscontri un difetto, devi segnalarcelo entro 2 mesi dalla scoperta.
 

Cosa include la Garanzia Legale

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In caso di difetto di conformità, potrai richiedere gratuitamente:

• la riparazione del prodotto ( eventuale spedizione a carico del cliente )

• la sostituzione con uno equivalente ( eventuale spedizione a carico del cliente )

• oppure, nei casi previsti dalla legge, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Il tutto secondo le condizioni previste dalla normativa vigente e in linea con le specifiche dell’OEM (Original Equipment Manufacturer) o ODM (Original Design Manufacturer).
 

Per ricevere assistenza durante il periodo di garanzia, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti Space Help IT.

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Quando la Garanzia Legale NON è applicabile
 

La Garanzia Legale non copre:

• Riparazioni non autorizzate effettuate da terzi.

• Danni causati da un uso improprio del prodotto rispetto alle indicazioni del produttore.

• Guasti dovuti a negligenza, incidenti, o eventi esterni (es. incendi, fulmini, sovratensioni).

• Manutenzione o modifiche non autorizzate.

• Danni estetici (graffi, segni, ecc.) che non compromettono il funzionamento del dispositivo.

• Danni causati da liquidi, umidità o residui alimentari.

• Danni da virus informatici o utilizzo di software non originale.

• Usura normale del prodotto o dei suoi accessori (come batterie o cavi).

• Rigonfiamento Batteria dopo settimane o mesi di utilizzo.

• Danni legati alla rete o ai servizi dell’operatore telefonico.

• Prodotti manomessi (es. con sigilli rotti o codici IMEI alterati).

• Obsolescenza programmata del software, che non è modificabile da Space Help IT
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Nota importante: Space Help IT si occupa esclusivamente della parte hardware dei dispositivi. Il software installato rimane di esclusiva responsabilità del produttore originale. Pertanto, eventuali rallentamenti o malfunzionamenti dovuti a aggiornamenti software o limiti imposti dal sistema operativo non sono coperti dalla Garanzia Legale.

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Assistenza fuori garanzia

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Se il problema si presenta dopo la scadenza della garanzia, o non rientra nelle coperture previste, puoi comunque rivolgerti al nostro servizio di assistenza tecnica a pagamento. Saremo lieti di supportarti nel più breve tempo possibile.

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Responsabilità
 

Space Help IT si impegna a rispettare tutte le normative italiane vigenti. Tuttavia, declina ogni responsabilità qualora il prodotto non fosse conforme alle leggi del Paese di consegna, se diverso dall’Italia.

A eccezione di casi di dolo o colpa grave, Space Help IT è responsabile solo per danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto, come previsto dall’art. 1225 del Codice Civile. Non possiamo essere ritenuti responsabili per perdite economiche, mancati guadagni o danni indiretti.

Infine, non siamo responsabili per eventuali garanzie commerciali offerte da terze parti sui prodotti acquistati.

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