Assistenza PC
da Remoto
L’assistenza PC da remoto è la soluzione più veloce ed efficace per risolvere molti problemi informatici senza bisogno di un intervento a domicilio.
È ideale quando hai bisogno di aiuto rapido e non vuoi perdere tempo con spostamenti o attese.
Perché conviene l’assistenza da remoto
Scegliere l’assistenza PC da remoto offre numerosi vantaggi:
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intervento immediato
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nessun costo di uscita
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risoluzione dei problemi in tempo reale
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possibilità di seguire tutte le operazioni
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connessione sicura e sotto il tuo controllo
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disponibile ovunque ci sia una connessione Internet
A chi è rivolta
L’assistenza da remoto è pensata per:
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privati e famiglie
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studenti
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professionisti e smart worker
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piccoli uffici
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chi ha bisogno di supporto rapido e puntuale
Costi del Servizio
1° slot (30 minuti): 50 €
Slot aggiuntivi (30 minuti ciascuno), successivi al primo: 20 €
F.A.Q.
Domande Frequenti
sull' Assistenza da Remoto
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L’assistenza da remoto è sicura?
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Sì, utilizziamo AnyDesk che utilizza una connessione criptata e l’accesso è possibile solo con il tuo consenso. Il tecnico può collegarsi esclusivamente durante la sessione autorizzata e puoi interrompere la connessione in qualsiasi momento.
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Devo installare AnyDesk sul mio computer?
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No, non è obbligatorio. AnyDesk può essere avviato anche senza installazione. In ogni caso ti guideremo passo passo nella procedura.
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Posso vedere cosa fa il tecnico durante l’intervento?
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Assolutamente sì. Puoi seguire in tempo reale tutte le operazioni svolte sul tuo computer e fare domande in qualsiasi momento.
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In quali casi NON è possibile l’assistenza da remoto?
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L’assistenza da remoto non è possibile in caso di:
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problemi hardware gravi
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computer che non si accende
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assenza di connessione Internet
In questi casi consigliamo l’assistenza a domicilio.
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Il tecnico può accedere ai miei dati personali?
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No. Il tecnico interviene solo per risolvere il problema segnalato e nel rispetto della tua privacy. Nessun accesso rimane attivo al termine della sessione.
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